Política de Troca e Devolução
Sua satisfação é nossa prioridade.
Direito de Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.
Como solicitar a devolução
- Entre em contato pelo nosso formulário de contato informando o número do pedido.
- Aguarde a confirmação e as instruções de envio por e-mail (em até 1 dia útil).
- Envie o produto devidamente embalado para o endereço informado.
- Após recebermos e conferirmos o item, realizamos o estorno em até 7 dias úteis.
Condições para troca ou devolução
- Produto sem uso e na embalagem original
- Solicitação feita em até 7 dias após o recebimento
- Produto sem danos causados pelo consumidor
Produto com defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato em até 30 dias (produto não-durável) ou 90 dias (produto durável) após o recebimento. Faremos a troca ou reembolso total sem custo para você.
Reembolso
O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 7 dias úteis após a confirmação da devolução.