Política de Privacidade

Última atualização: maio de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como a Zavo4 coleta, usa e protege as informações pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

1. Quem somos

Somos responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais coletados neste site. Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato:

E-mail: zavosuppor@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (19) 99517-5906

2. Quais dados coletamos

Dados de identificação: nome completo, CPF (quando exigido).
Dados de contato: e-mail, telefone, endereço de entrega.
Dados de pagamento: processados por gateways seguros; não armazenamos dados de cartão.
Dados de navegação: cookies, endereço IP, páginas visitadas, tempo de sessão.

3. Para que usamos seus dados

Processar e entregar seus pedidos.
Enviar confirmações de compra e atualizações de entrega.
Prestar suporte ao cliente.
Enviar comunicações de marketing (somente com seu consentimento).
Cumprir obrigações legais e fiscais.
Prevenir fraudes e garantir a segurança.

4. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

Execução de contrato (art. 7º, V) — para processar pedidos.
Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para prevenção a fraudes.
Consentimento (art. 7º, I) — para comunicações de marketing.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

Transportadoras e Correios — para entrega do pedido.
Processadores de pagamento (ex: Shopify Payments, PagSeguro, Mercado Pago).
Ferramentas de marketing (ex: Meta, Google) — somente com seu consentimento.
Autoridades competentes — quando exigido por lei.

Não vendemos seus dados a terceiros.

6. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Confirmar se tratamos seus dados.
Acessar seus dados.
Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Portabilidade dos dados.
Revogar consentimento a qualquer momento.
Reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Para exercer seus direitos: zavosuppor@gmail.com

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Você pode desativá-los nas configurações do navegador.

8. Segurança

Adotamos criptografia SSL e controles de acesso para proteger seus dados.

Dúvidas? E-mail: zavosuppor@gmail.com | WhatsApp: (19) 99517-5906