Términos del Servicio

Al acceder y utilizar esta tienda online aceptas los términos y condiciones que se describen a continuación, redactados conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y a la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE).

1. Identificación del vendedor

Esta tienda opera bajo el nombre comercial ZAVO. Para cualquier comunicación relacionada con estos Términos puedes escribirnos a sac@zavo4.com o a través de nuestra página de contacto.

2. Aceptación de los términos

Al navegar, registrarte o realizar una compra en nuestra tienda declaras haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos del Servicio, así como nuestra Política de Privacidad.

3. Registro y uso de la cuenta

Al crear una cuenta eres responsable de facilitar información veraz, completa y actualizada, y de mantener la confidencialidad de tu contraseña. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que presenten indicios de fraude o uso indebido.

4. Productos, precios y pago

Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, cuando existan, se calculan y se muestran antes de finalizar la compra. Los precios pueden modificarse sin previo aviso hasta la confirmación del pedido.

Aceptamos los siguientes medios de pago:

• Tarjeta de crédito y débito (Visa y Mastercard)
• Apple Pay
• Google Pay

El pago se procesa a través de pasarelas certificadas con cifrado SSL. El pedido queda confirmado únicamente tras la aprobación del pago, momento en el que recibirás la confirmación por correo electrónico.

5. Promociones y descuentos

Las promociones vigentes se aplican automáticamente en el carrito cuando se cumplen sus condiciones, sin necesidad de introducir ningún código. El importe final, ya con el descuento aplicado, se muestra siempre en el carrito y antes de completar el pago. Las promociones pueden modificarse o finalizar en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados. Salvo que se indique lo contrario, las promociones no son acumulables entre sí.

6. Entrega

Actualmente realizamos envíos únicamente a España. Las opciones, costes y plazos estimados están detallados en nuestra página de Envío y Entrega. Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega completa y correcta en el momento de la compra.

7. Derecho de desistimiento

Conforme al artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación. El producto podrá ser manipulado únicamente en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. Las condiciones completas y el modelo de comunicación están en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

8. Garantía legal

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme al artículo 120 del Real Decreto Legislativo 1/2007 en su redacción dada por el Real Decreto-ley 7/2021. Durante los dos primeros años se presume que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega.

9. Naturaleza de los productos

Nuestras gafas son productos de moda y accesorio. No son productos sanitarios y no están destinados a diagnosticar, prevenir, tratar ni curar ninguna afección ocular. La información publicada en la tienda no sustituye la valoración de un oftalmólogo, optometrista u otro profesional sanitario cualificado.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido de esta tienda (textos, imágenes, logotipos y diseño) está protegido por derechos de autor y no puede reproducirse, copiarse ni utilizarse sin autorización previa.

11. Limitación de responsabilidad

Hacemos todo lo posible por mantener la información del sitio precisa y actualizada, pero no nos hacemos responsables de interrupciones temporales de la tienda, retrasos causados por las empresas de transporte o circunstancias de fuerza mayor. Estas limitaciones no afectan a los derechos irrenunciables que la legislación reconoce a los consumidores.

12. Modificaciones de estos términos

Podemos actualizar estos Términos del Servicio periódicamente. La versión vigente estará siempre disponible en esta página. Los cambios no afectan a los pedidos ya realizados.

13. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos se rigen por la legislación española y de la Unión Europea. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor. Antes de acudir a la vía judicial puedes dirigirte a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a las Juntas Arbitrales de Consumo; si resides en otro país de la Unión Europea, el Centro Europeo del Consumidor ofrece asistencia gratuita.

14. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos, escríbenos a sac@zavo4.com o a través de nuestra página de contacto. Respondemos en un máximo de 24 horas en días laborables.