Zwroty i odstąpienie od umowy

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Termin liczy się od dnia, w którym otrzymasz paczkę.

Jak zwrócić produkt

1. Napisz na sac@zavo4.com i podaj numer zamówienia.
2. W odpowiedzi prześlemy adres, na który należy odesłać produkt.
3. Odeślij produkt w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformujesz nas o odstąpieniu od umowy.
4. Po otrzymaniu zwrotu oddamy pieniądze.

Zwrot pieniędzy

Pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania. Przy płatności za pobraniem zwrot następuje przelewem na numer konta, który nam podasz.

Koszt odesłania

Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi kupujący. Jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, pokrywamy wszystkie koszty.

Stan produktu

Produkt możesz obejrzeć i przymierzyć tak, jak w sklepie stacjonarnym. Odeślij go kompletny, w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu.

Produkt uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem

Napisz do nas jak najszybciej na sac@zavo4.com i dołącz zdjęcia produktu oraz opakowania. Wymienimy produkt albo zwrócimy pieniądze – bez dodatkowych kosztów.